حذف حسابك وبياناتك
يمكنك طلب حذف حساب BotBento والبيانات المرتبطة به من التطبيق أو عبر الويب، حتى إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول. إزالة التطبيق من جهاز لا تحذف حسابك.
الحذف من التطبيق
- افتح الإعدادات ثم إعدادات حسابك.
- اختر حذف الحساب واقرأ ملخص الحذف.
- أكمل التأكيد الظاهر. إذا عرض التطبيق خطأً أو تعذّر إكمال الطلب، فاستخدم وسيلة التواصل أدناه.
صدّر المعلومات المهمة باستخدام أداة تصدير الحساب قبل التأكيد، حيثما توفرت. ويغطي هذا التصدير بيانات الحساب المحلية، ولا يشمل كل السجل المشترك أو بيانات بيئات التشغيل ومقدّمي الخدمات الخارجيين أو ذاكرات التخزين المؤقت على الأجهزة. حذف الحساب دائم؛ وتسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق ليس بديلًا عنه.
طلب الحذف دون التطبيق
استخدم نموذج التواصل أو راسل privacy@botbento.com. اكتب «أطلب حذف حسابي في BotBento والبيانات المرتبطة به»، وأدرج عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. وأرسل الطلب من ذلك العنوان حيثما أمكن. وإذا فقدت الوصول إليه، فوضّح ذلك لنرتب تحققًا متناسبًا من الهوية.
لا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو مفتاح واجهة برمجة أو وثيقة هوية أو بيانات دفع في الطلب الأول. يحفظ إرسال نموذج التواصل طلبًا للفريق، ولا يحذف الحساب فورًا. سنتحقق من الصلاحية، ونشرح أي عائق يمنع إكمال الطلب، ونرد خلال المدة التي يتطلبها القانون المنطبق.
ما يشمله الحذف
نعالج إزالة حساب BotBento والبيانات التي يملكها الحساب، بما فيها معلومات الملف الشخصي وسجلات المحادثات الشخصية والملفات المخزنة وإعدادات الروبوتات وسجلات الاتصالات، مع مراعاة حدود المساحات المشتركة والاحتفاظ المشروع المبينة أدناه. وقد يتطلب التنظيف لدى مقدّم خدمة متصل خطوة مستقلة أو إعادة محاولة. اطلب منا تأكيد حالته إذا كنت بحاجة إلى التأكد من إزالة نسخة لدى مقدّم خدمة معين.
قد تبقى نسخ المشاركين الآخرين والملفات المصدّرة والرسائل التي سُلّمت بالفعل خارج BotBento والبيانات الموجودة في حسابات أو بيئات تشغيل تديرها بنفسك. ولا يحذف حذف الحساب حساب Google أو البريد أو أي حساب آخر تابع لجهة خارجية. ويمكنك أيضًا إلغاء وصول Google عبر اتصالات حساب Google وفصل الخدمات الأخرى من إعداداتها الخاصة.
الاستثناءات والمعلومات المحتفظ بها
قد تبقى الرسائل والملفات في المجموعات التي تستمر بعد الحذف مرتبطة بتسمية «عضو سابق» كي يحتفظ المشاركون الآخرون بسجل المجموعة؛ ويشمل ذلك معرّفًا للمؤلف. هذا حدّ للاحتفاظ في الوضع الحالي، وليس إقرارًا بجواز رفض كل طلب محو قانوني. اطلب منا مراجعة المواد المرتبطة بالحساب لإزالتها أو إخفاء الهوية منها حيثما يتطلب القانون. ولا تحذف آلية التطبيق الحالية هوية تسجيل دخولك الخارجية لدى WorkOS تلقائيًا؛ أدرجها في طلبك عند الحاجة. وقد يبقى سجل حجز قائم على قيمة تجزئة لرقم الهاتف لمدة سبعة أيام لمنع إساءة إعادة استخدام الرقم. وقد تبقى سجلات محدودة للأمن ومنع إساءة الاستخدام وإنجاز الطلبات أو للوفاء بمتطلبات قانونية، وقد تحتفظ النسخ الاحتياطية بالبيانات حتى انتهاء دورة استبدالها. ولا نَعِد بمحو فوري من كل نسخة احتياطية أو نظام تابع لجهة خارجية. سنوضح الاحتفاظ المنطبق وأي تنظيف غير مكتمل عند الرد على طلبك. راجع إشعار الخصوصية.
القوائم البريدية والمعلومات المحددة
حذف حساب التطبيق والاشتراكات البريدية للموقع أمران منفصلان. استخدم رابط إلغاء الاشتراك في إحدى الرسائل أو اطلب منا إزالة اشتراكاتك أيضًا. ويمكنك طلب حذف معلومات محددة أو الوصول إليها أو تصحيحها أو تصديرها دون طلب حذف حسابك بالكامل.
هل لديك سؤال؟ تواصل مع الفريق.