إشعار الخصوصية

تاريخ السريان والتحديث: ٣١ أكتوبر ٢٠٢٦

يغطي هذا الإشعار موقع BotBento العام وقوائمه البريدية والدعم واختبار التطبيق. ويوضح المعلومات المعنية عندما تختار استخدام المحادثات أو الروبوتات أو الأدوات المتصلة أو المكالمات.

جهة التواصل

تتولى تشغيل BotBento شركة Djasha Tech FZE، وعنوانها: مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. والشركة مسجلة لدى Sharjah Publishing City – Free Zone Authority (الترخيص التجاري رقم 4431143.01). تتحمل Djasha Tech FZE المسؤولية عن المعلومات الشخصية الموصوفة في هذا الإشعار؛ وقد تعتمد أدوار معالجة بيانات مساحات العمل أيضًا على اتفاق المؤسسة معنا. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل privacy@botbento.com أو استخدم نموذج التواصل. لا تحتاج إلى تسجيل الدخول لتقديم طلب. ويُرجى عدم إرسال كلمات مرور أو مفاتيح واجهة برمجة أو وثائق هوية في رسالتك الأولى.

نماذج الموقع والاشتراكات البريدية

تجمع قائمة الوصول المبكر بريدك الإلكتروني وموافقتك ووقت التسجيل وحالة الاشتراك لإرسال تحديثات المنتج والدعوات. ويُفعَّل الاشتراك بموافقة واحدة: يؤدي تحديد مربع الموافقة في النموذج إلى تسجيلك ووضع رسالة ترحيب في قائمة الإرسال. الانضمام مجاني ولا ينشئ حسابًا في التطبيق. أما النشرة الأسبوعية فهي اشتراك منفصل يتطلب التأكيد بالبريد الإلكتروني. ولكل منهما وسيلة لإلغاء الاشتراك؛ وسحب الموافقة يوقف التسويق اللاحق، مع احتمال اكتمال إرسال رسالة بدأ إرسالها بالفعل. وقد نحتفظ بسجل محدود لمنع الإرسال احترامًا لاختيارك.

تحتوي رسائل التواصل على اسمك الاختياري وبريدك الإلكتروني ورسالتك ووقت الإرسال والموافقة. وتتضمن اقتراحات الدليل الاسم والوصف والرابط الاختياري وبيانات التواصل المقترحة. نستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلب، لا لإضافتك إلى التسويق. ولا تُنشر الاقتراحات تلقائيًا. ويعالج مقدّمو إرسال البريد بيانات المستلمين والرسائل وأحداث التسليم. تتبّع فتح النشرة والنقر على روابطها معطّل. وقد يمر البريد المباشر عبر Cloudflare Email Routing وHostinger.

حسابات التطبيق والمحادثات

قد تعالج ميزات الحساب معلومات هويتك وملفك الشخصي وسجلات تسجيل الدخول والجلسات والتفضيلات وإعدادات التواصل والرسائل والمرفقات وعضوية الغرف المشتركة وإعدادات الروبوتات والإجراءات الدورية والأنشطة اللازمة لتقديم التطبيق وحمايته. وقد تتضمن المكالمات الصوت والفيديو وبيانات المشاركين والاتصال. وقد تعالج ميزات النسخ النصي وردود الروبوتات والملخصات الصوت أو النص عند استخدامها. احصل على موافقات المشاركين المطلوبة قبل تفعيلها.

تظهر الرسائل والملفات التي تشاركها للمشاركين والروبوتات المصرح لهم في تلك المحادثة. وقد يتضمن طلب الروبوت إلى النموذج السياق المحدد والمرفقات ونتائج الأدوات اللازمة للإجابة. وقد تستمر ذاكرة الروبوت أو السياقات المحفوظة بعد انتهاء رد واحد. تجنّب مشاركة معلومات لا تملك الإذن بالإفصاح عنها. ويمكن للمشاركين الآخرين الاحتفاظ بنسخ بصورة مستقلة عن BotBento.

الخدمات المتصلة، ومنها Google

يمنح ربط حساب إذنًا بالصلاحيات التي يعرضها مقدّم تلك الخدمة ومسار الموافقة على الميزة. وبحسب هذه الصلاحيات والمهمة، قد يصل BotBento وخدمة الربط إلى هوية الحساب والبريد والتقويم والملفات أو بيانات أدوات أخرى، ويخزّنان سجلات الاتصال ورموز التفويض، ويقرآن بيانات مقدّم الخدمة أو يغيّرانها لتنفيذ طلبك. ولا يعني ربط خدمة وحده السماح لكل روبوت أو محادثة باستخدامها.

قد تمر طلبات الأدوات ونتائجها عبر Composio أو بيئة تشغيل تربطها أو خدمات النماذج الأساسية والبديلة المضبوطة للروبوت. راجع الصلاحيات المطلوبة والنموذج المختار قبل إرسال بيانات حساسة. ويمكنك فصل الاتصال داخل التطبيق وإلغاء الوصول لدى مقدّم الخدمة، بما في ذلك اتصالات حساب Google. ويوقف الإلغاء الوصول المصرح به مستقبلًا، لكنه لا يسترجع الرسائل المرسلة سابقًا ولا يمحو النسخ الموجودة تلقائيًا.

الوصول إلى حساب Google مخصص للميزات الظاهرة للمستخدم التي تأذن بها، ولا يمنح إذنًا ببيع بيانات Google الخاصة بك أو استخدامها لاستهداف الإعلانات أو تدريب نموذج عام الأغراض. وتحكم المعالجة المسموح بها سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API وقواعد واجهات Google Workspace المنطبقة، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود. ولا يدّعي هذا الإشعار أن صلاحية أو تكاملًا أو مقدّم خدمة لاحقًا بعينه قد أكمل تحقق Google أو تقييمًا أمنيًا.

أسباب استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم الميزات المطلوبة وإدارة الحسابات والاتصالات ومزامنة المحادثات والرد على الدعم وإرسال البريد الذي وافقت عليه ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. وحيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تشمل الأسس ذات الصلة الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد وتنفيذ الخدمة، والموافقة للتسويق والتحليلات الاختيارية، والمصالح المشروعة المتعلقة بالأمن والدعم، والالتزامات القانونية. وفي معالجة البيانات الشخصية في الإمارات، نعتمد على الموافقة أو استثناء قانوني منطبق؛ ولا تعني أسس اللائحة العامة لحماية البيانات المذكورة هنا أن القانون الإماراتي يقرّ الأسس نفسها. ويمكنك الاستفسار عن استخدام معين وسحب الموافقة والاعتراض حيثما كان ذلك متاحًا؛ ولا يبطل سحب الموافقة المعالجة المشروعة السابقة.

المعلومات التقنية وخيارات المتصفح

قد تعالج بنية الاستضافة والأمن والتطبيق عناوين IP وعناوين الطلبات وبيانات المتصفح والجهاز والطوابع الزمنية والأحداث الأمنية. وعند تهيئتها، قد ترسل تقارير التشخيص إلى Sentry معلومات الأخطاء بعد تنقيحها وإصدار التطبيق وأداء التطبيق الأصلي. ولا تُحمَّل تحليلات Umami الاختيارية للموقع العام إلا بعد سماحك بها. ولا نضع عمدًا عناوين البريد المسجلة أو محتوى النماذج في أحداث التحليلات. ويُحفظ اختيارك وتفضيل المظهر في التخزين المحلي. غيّر خيار تحليلات الموقع من التذييل؛ وراجع ملفات تعريف الارتباط والتحليلات.

الجهات التي تتلقى المعلومات

تُشارَك المعلومات مع المشاركين الذين تختارهم ومقدّمي الخدمات اللازمين للميزات التي تستخدمها. راجع مقدّمي الخدمات للاطلاع على القائمة بحسب الميزة، بما في ذلك الهوية والاستضافة والنماذج والاتصالات والمكالمات والإشعارات والتشخيص. وقد تكون لمقدّمي الخدمات وبيئات التشغيل التي تختارها شروط وسياسات احتفاظ خاصة بها. ولا نبيع قائمة الوصول المبكر، ولا نأذن ببيع بيانات Google المتصلة أو استخدامها للإعلانات. وقد تُكشف المعلومات أيضًا عند الضرورة للامتثال للقانون أو حماية السلامة أو معالجة إساءة الاستخدام.

الاحتفاظ والحذف والنقل

نحتفظ بمعلومات الحساب والمحادثات بالقدر اللازم للخدمة وإعداداتك، وبمعلومات الاشتراك ما دامت مطلوبة للقائمة، وبالمراسلات وسجلات الأمن ومنع الإرسال وإنجاز الطلبات بالقدر الضروري لغرضها أو للقانون المنطبق. وقد يبقى سجل حجز قائم على قيمة تجزئة لرقم الهاتف لمدة سبعة أيام بعد حذف الحساب لمنع إساءة إعادة استخدام الرقم. وقد تبقى نسخ مؤقتًا في النسخ الاحتياطية. ولا نَعِد بموعد حذف موحّد لكل مقدّم خدمة أو محادثة مشتركة أو نسخة احتياطية. تواصل معنا للاستفسار عن مدة احتفاظ محددة.

استخدم أدوات تصدير الحساب وحذفه حيثما توفرت، أو اتبع تعليمات حذف الحساب والبيانات. حذف التطبيق وحده لا يحذف حسابك. وقد تتطلب نسخ المشاركين الآخرين والمعلومات الموجودة في حسابات أو بيئات تشغيل تابعة لجهات خارجية إزالةً مستقلة. وقد تتم المعالجة خارج بلدك. وتعتمد ضمانات النقل على مقدّم الخدمة الفعلي والترتيبات التعاقدية؛ تواصل معنا للحصول على معلومات تخص حسابك قبل إرسال بيانات تخضع لقيود خاصة.

حقوقك

بحسب القانون المنطبق، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقة أو الاعتراض، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية. وقد نحتاج إلى تحقق متناسب من الهوية قبل الإفصاح عن معلومات أو تغيير حساب. استخدم العنوان المرتبط بالحساب حيثما أمكن، وأخبرنا إذا لم تتمكن من الوصول إليه. سنرد ضمن المدد القانونية المنطبقة ونوضح أي استثناء مشروع.

الأطفال والتغييرات

التطبيق مخصص للبالغين بعمر 18 عامًا فأكثر، وليس للأطفال. إذا قدّم طفل معلومات شخصية، فتواصل معنا للتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب. نحدّث هذا الإشعار عندما تتغير الممارسات، ونبلّغ عن التغييرات الجوهرية بإشعار مناسب. ويحدد التاريخ أعلاه هذه النسخة.

هل لديك سؤال؟ تواصل مع الفريق.